Programa de Fidelidad
Premiamos tu fidelidad, pedido tras pedido
Con nuestro programa de fidelidad, cada compra te permite acumular puntos y convertirlos en vales de descuento para usar en tus pedidos posteriores.
Si eres un usuario registrado, por cada producto comprado recibirás un determinado número de puntos de fidelidad, indicado directamente en la ficha del producto correspondiente.
Para permitir la correcta acreditación de los puntos, recuerda acceder a tu cuenta antes de completar el pedido o durante el proceso de compra.
Podrás consultar en cualquier momento el saldo de puntos acumulados en tu Área de Cliente. Una vez alcanzado el umbral necesario, podrás solicitar tu premio directamente desde la página del carrito, antes de finalizar un nuevo pedido.
Premios disponibles
300 puntos
Vale de descuento desde 5 € IVA incluido
550 puntos
Vale de descuento desde 10 € IVA incluido
1.000 puntos
Vale de descuento desde 20 € IVA incluido
1.400 puntos
Vale de descuento desde 30 € IVA incluido
1.800 puntos
Vale de descuento desde 40 € IVA incluido
2.200 puntos
Vale de descuento desde 50 € IVA incluido
Niveles de fidelidad Plata, Plata Plus y Oro
Además de los vales de descuento obtenibles con los puntos, premiamos a los clientes más fieles con tres niveles que permiten obtener ventajas adicionales en los pedidos posteriores.
Nivel Plata
Al alcanzar 2.000 € en compras totales, obtendrás un descuento del 2% en todos los pedidos posteriores.
Nivel Plata Plus
Al alcanzar 3.000 € en compras totales, obtendrás un descuento del 3% en todos los pedidos posteriores.
Nivel Oro
Al alcanzar 4.000 € en compras totales, obtendrás un descuento del 5% en todos los pedidos posteriores.
Cada nuevo nivel reemplaza al anterior. Los descuentos del 2%, 3% y 5% no se suman entre sí.
Los descuentos correspondientes a los niveles Plata, Plata Plus y Oro se aplicarán a las compras realizadas accediendo con la cuenta registrada asociada al programa de fidelidad.
Ejemplo práctico: pedido de 100 kg de cera de soja SP55
El ejemplo que se muestra a continuación tiene exclusivamente fines ilustrativos.
El precio de la cera de soja SP55 utilizado en el cálculo es hipotético y se refiere al momento de la publicación. Podrá variar en el futuro según la evolución de los costos de las materias primas, los transportes y las condiciones del mercado.
Para conocer el precio actualizado siempre será necesario consultar la ficha del producto disponible en el sitio web en el momento del pedido.
Tomemos como ejemplo un pedido de 100 kg de cera de soja SP55, correspondiente a:
5 cajas de 20 kg
El precio hipotético de una caja de 20 kg es:
106,56 € IVA excluida
130,00 € IVA incluida
El precio hipotético de la cera es entonces:
5,33 € por kg IVA excluida
6,50 € por kg IVA incluida
El valor total del pedido, antes de los descuentos, es de:
532,79 € IVA excluida
650,00 € IVA incluida
Descuento por cantidad
A partir de 4 cajas se aplica el descuento por cantidad del 2%.
El descuento total en el pedido es igual a:
10,66 € IVA excluida
13,00 € IVA incluida
El total después del descuento por cantidad se convierte en:
522,13 € IVA excluido
637,00 € IVA incluido
El precio efectivo de la cera baja a:
5,22 € por kg IVA excluida
6,37 € por kg IVA incluida
Puntos de fidelidad y cupón de descuento
Con la compra, el cliente acumula los puntos de fidelidad indicados en la ficha del producto.
Tomando como referencia la asignación de 650 puntos por el pedido y sumando los 100 puntos de bienvenida reservados para el nuevo cliente registrado, el saldo total se convierte en:
650 puntos del pedido + 100 puntos de bienvenida = 750 puntos
Con 550 puntos es posible solicitar un:
Cupón de descuento de 10 € IVA incluida
El cupón podrá ser utilizado en un pedido siguiente. Después de solicitar el premio, quedarán disponibles:
200 puntos de fidelidad
La ventaja acumulada con el primer pedido está compuesta por:
13,00 € de descuento por cantidad inmediato
10,00 € de cupón de descuento para un pedido siguiente
Ventaja total: 23,00 € IVA incluida
Ejemplo para un cliente Plata
Después de alcanzar 2.000 € en compras totales, el cliente accede al nivel Plata y recibe un descuento adicional del 2% en los pedidos siguientes.
Tomando como ejemplo el mismo pedido de 100 kg, después del descuento por cantidad el total es:
522,13 € IVA excluido
637,00 € IVA incluido
Aplicando también el descuento Plata del 2%, el total final se convierte en:
511,69 € IVA excluida
624,26 € IVA incluida
El precio efectivo de la cera se convierte entonces en:
5,12 € por kg IVA excluida
6,24 € por kg IVA incluida
El ahorro inmediato respecto al precio habitual es de:
21,10 € IVA excluido
25,74 € IVA incluido
El cliente además seguirá acumulando puntos de fidelidad y podrá solicitar los cupones de descuento correspondientes.
Ejemplo para un cliente Plata Plus
Después de alcanzar 3.000 € en compras totales, el cliente accede al nivel Plata Plus y recibe un descuento adicional del 3% en los pedidos siguientes.
Tomando como ejemplo el mismo pedido de 100 kg, después del descuento por cantidad el total es:
522,13 € IVA excluido
637,00 € IVA incluido
Aplicando también el descuento Plata Plus del 3%, el total final es:
506,47 € IVA excluido
617,89 € IVA incluido
El precio efectivo de la cera se convierte entonces en:
5,06 € por kg IVA excluido
6,18 € por kg IVA incluido
El ahorro inmediato respecto al precio habitual es de:
26,32 € IVA excluido
32,11 € IVA incluido
El cliente además seguirá acumulando puntos de fidelidad y podrá solicitar los cupones de descuento correspondientes.
Ejemplo para un cliente Oro
Después de alcanzar 4.000 € en compras totales, el cliente accede al nivel Oro y recibe un descuento del 5% en los pedidos siguientes.
Tomando como ejemplo el mismo pedido de 100 kg, después del descuento por cantidad el total es:
522,13 € IVA excluido
637,00 € IVA incluido
Aplicando también el descuento Oro del 5%, el total final es:
496,02 € IVA excluido
605,15 € IVA incluido
El precio efectivo de la cera se convierte entonces en:
4,96 € por kg IVA excluido
6,05 € por kg IVA incluido
El ahorro inmediato respecto al precio habitual es de:
36,77 € IVA excluido
44,85 € IVA incluido
El cliente Oro además seguirá acumulando puntos de fidelidad y podrá solicitar los cupones de descuento correspondientes.
Atención
Los puntos acumulados caducan después de 4 meses de inactividad de la cuenta.
Para mantenerlos activos, será necesario realizar al menos un pedido cada 4 meses.
Los puntos de fidelidad, los descuentos por cantidad y los descuentos de los niveles Plata, Plata Plus y Oro se reconocen únicamente al realizar el pedido con la cuenta registrada.
Los descuentos de los niveles Plata, Plata Plus y Oro no son acumulables entre sí: se aplica exclusivamente el descuento correspondiente al nivel más alto alcanzado por el cliente.
El número real de puntos asignados a cada producto siempre se indica en la ficha del producto correspondiente.
Los precios indicados en el ejemplo de la cera de soja SP55 son puramente ilustrativos y pueden modificarse en cualquier momento. Siempre prevalecen los precios publicados en el sitio web en el momento de la compra.