Informativa sui rimborsi

RESI E RECLAMI

Il cliente consumatore ha diritto di esercitare il recesso entro 14 giorni dalla consegna dei prodotti.

Per richiedere un reso, ti invitiamo a contattarci via email all’indirizzo order1622@gmail.com, indicando il numero d’ordine e il motivo della richiesta.

I prodotti resi dovranno essere integri, non utilizzati e, ove possibile, nella confezione originale. Le spese di restituzione sono a carico del cliente, salvo il caso di prodotto errato, danneggiato o difettoso.

Il rimborso sarà effettuato tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto, salvo diverso accordo, dopo la ricezione del reso oppure dopo la prova dell’avvenuta spedizione.

In caso di prodotto errato, danneggiato o mancante, ti chiediamo di contattarci tempestivamente, allegando se possibile una foto del prodotto ricevuto e dell’imballo. In tali casi i costi relativi al reso o alla sostituzione saranno a nostro carico.