Informativa sulla privacy
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Ultimo aggiornamento: 26 marzo 2026
PROREUSE gestisce questo negozio e il relativo sito web, comprese informazioni, contenuti, funzionalità, strumenti, prodotti e servizi, al fine di offrirti un’adeguata esperienza di acquisto (i “Servizi”). PROREUSE si avvale della piattaforma Shopify, che ci consente di fornirti i Servizi.
La presente Informativa sulla privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo e divulghiamo i tuoi dati personali quando visiti, utilizzi, effettui un acquisto o qualsiasi altra transazione tramite i nostri Servizi, oppure quando comunichi con noi. In caso di conflitto tra i nostri Termini e condizioni del servizio e la presente Informativa sulla privacy, prevarrà quest’ultima per quanto riguarda la raccolta, l’elaborazione e la divulgazione dei tuoi dati personali.
Ti invitiamo a leggere attentamente questa Informativa sulla privacy. Utilizzando e accedendo ai Servizi, confermi di aver letto e compreso quanto qui descritto in merito alla raccolta, all’utilizzo e alla divulgazione delle tue informazioni.
## 1. Dati personali che raccogliamo o trattiamo
Quando utilizziamo il termine “dati personali”, ci riferiamo alle informazioni che identificano o sono ragionevolmente collegate a te o a un’altra persona. I dati personali non comprendono le informazioni raccolte in forma anonima o anonimizzata, in modo tale da non poter essere ricondotte a te.
A seconda della tua interazione con i Servizi, del luogo in cui risiedi e di quanto consentito o richiesto dalla normativa applicabile, potremmo raccogliere o trattare le seguenti categorie di dati personali:
- Dati di contatto, come nome, indirizzo, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, numero di telefono e indirizzo email.
- Dati finanziari, come dati relativi ai pagamenti, dettagli delle transazioni, modalità di pagamento, conferme di pagamento e altre informazioni necessarie per elaborare i pagamenti.
- Dati dell’account, come nome utente, password, domande di sicurezza, preferenze e impostazioni.
- Dati delle transazioni, come articoli visualizzati, aggiunti al carrello, inseriti nella lista dei desideri, acquistati, resi, cambiati o eliminati, nonché cronologia degli acquisti.
- Comunicazioni con noi, incluse le informazioni contenute nei messaggi inviati al nostro servizio clienti o tramite altri canali di contatto.
- Informazioni sul dispositivo, come dati sul dispositivo, browser, rete di connessione, indirizzo IP e altri identificatori univoci.
- Informazioni sull’utilizzo, cioè dati relativi a come e quando interagisci con i Servizi.
## 2. Fonti dei dati personali
Potremmo raccogliere i tuoi dati personali dalle seguenti fonti:
- Direttamente da te, ad esempio quando crei un account, effettui un ordine, utilizzi i Servizi o ci contatti.
- Automaticamente, tramite i Servizi, il tuo dispositivo, cookie e tecnologie simili.
- Dai nostri fornitori di servizi, quando elaborano dati per nostro conto.
- Da partner commerciali o terze parti, nei limiti consentiti dalla legge applicabile.
## 3. Come utilizziamo i tuoi dati personali
A seconda di come interagisci con noi, possiamo utilizzare i tuoi dati personali per le seguenti finalità:
### Fornire, personalizzare e migliorare i Servizi
Utilizziamo i tuoi dati personali per:
- elaborare i pagamenti;
- evadere gli ordini;
- organizzare spedizioni, resi e cambi;
- gestire il tuo account;
- ricordare le tue preferenze;
- inviarti notifiche relative al tuo account o ai tuoi ordini;
- consentirti di pubblicare recensioni;
- personalizzare la tua esperienza di acquisto, ad esempio tramite suggerimenti di prodotti.
### Marketing e pubblicità
Possiamo utilizzare i tuoi dati personali per inviarti comunicazioni promozionali via email, SMS o posta, nonché per mostrarti annunci relativi ai nostri prodotti e servizi sui nostri Servizi o su altri siti web, anche sulla base delle tue precedenti interazioni con il negozio.
### Sicurezza e prevenzione delle frodi
Utilizziamo i tuoi dati personali per:
- autenticare il tuo account;
- garantire un’esperienza di acquisto sicura;
- individuare, prevenire o contrastare attività fraudolente, illegali o dannose;
- proteggere i nostri Servizi, i nostri utenti e il pubblico.
### Comunicazioni con te
Utilizziamo i tuoi dati per fornirti assistenza clienti, rispondere alle tue richieste e mantenere i nostri rapporti commerciali con te.
### Obblighi legali
Potremmo utilizzare i tuoi dati personali per adempiere a obblighi di legge, rispondere a richieste delle autorità, partecipare a procedimenti legali o far valere i nostri diritti contrattuali.
## 4. Come divulghiamo i dati personali
In determinate circostanze, potremmo divulgare i tuoi dati personali a terze parti per finalità legittime, tra cui:
- Shopify, fornitori, consulenti e altri soggetti che svolgono servizi per nostro conto, ad esempio gestione IT, elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, assistenza clienti, hosting, evasione ordini e spedizione.
- Partner commerciali e di marketing, per offrirti servizi e comunicazioni promozionali, nei limiti consentiti dalla normativa applicabile.
- Terze parti da te autorizzate, ad esempio quando ci chiedi di spedire un prodotto o utilizzi integrazioni o widget di terze parti.
- Società affiliate o appartenenti al nostro gruppo societario.
- Autorità, controparti contrattuali o soggetti coinvolti in operazioni straordinarie, quando richiesto per obblighi legali, tutela dei diritti o operazioni societarie come fusioni o riorganizzazioni.
## 5. Rapporto con Shopify
I nostri Servizi sono supportati da Shopify, che raccoglie ed elabora dati personali relativi al tuo accesso e utilizzo dei Servizi per consentire l’erogazione e il miglioramento degli stessi.
I dati che invii tramite i Servizi possono essere trasmessi a Shopify e a terze parti che potrebbero trovarsi in paesi diversi dal tuo. Inoltre, possiamo utilizzare funzionalità avanzate offerte da Shopify che impiegano dati derivanti dalle tue interazioni con il nostro negozio, con altri merchant e con Shopify stesso.
In tali casi, Shopify può agire come titolare autonomo del trattamento per specifiche finalità. Per maggiori informazioni su come Shopify tratta i dati personali e sui diritti eventualmente esercitabili nei confronti di Shopify, puoi consultare l’Informativa sulla privacy dei consumatori di Shopify e il relativo portale privacy.
## 6. Siti web e link di terze parti
I Servizi possono contenere link a siti web o piattaforme online di terze parti. Se accedi a tali siti, il trattamento dei tuoi dati sarà disciplinato dalle rispettive informative privacy e condizioni d’uso. Non siamo responsabili per il contenuto, l’accuratezza, la sicurezza o le pratiche privacy di tali siti terzi.
## 7. Dati dei minori
I Servizi non sono destinati ai minori e non raccogliamo consapevolmente dati personali di soggetti minorenni secondo la normativa applicabile nella tua giurisdizione. Se ritieni che un minore ci abbia fornito dati personali, ti invitiamo a contattarci per richiederne la cancellazione.
## 8. Sicurezza e conservazione dei dati
Adottiamo misure ragionevoli per proteggere i tuoi dati personali. Tuttavia, nessun sistema di sicurezza è completamente sicuro o impenetrabile e non possiamo garantire una sicurezza assoluta.
Conserviamo i dati personali per il tempo necessario a:
- fornirti i Servizi;
- mantenere il tuo account;
- adempiere a obblighi legali;
- risolvere controversie;
- far valere contratti e diritti.
## 9. Diritti e scelte a tua disposizione
A seconda del luogo in cui risiedi, potresti avere il diritto di:
- accedere ai tuoi dati personali;
- richiederne la cancellazione;
- richiederne la correzione;
- riceverne una copia o chiederne la portabilità;
- opporti a determinati trattamenti;
- richiedere la limitazione del trattamento;
- revocare il consenso, ove il trattamento sia basato su di esso;
- gestire le preferenze relative alle comunicazioni di marketing.
Puoi esercitare tali diritti contattandoci ai recapiti indicati di seguito.
Non sarai discriminato per l’esercizio dei tuoi diritti. Potremmo tuttavia dover verificare la tua identità prima di dare seguito alla richiesta. Ove consentito dalla legge, puoi anche nominare un agente autorizzato che agisca per tuo conto.
## 10. Reclami
Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati personali violi la normativa applicabile, puoi contattarci utilizzando i recapiti indicati di seguito. Se risiedi nello Spazio Economico Europeo o nel Regno Unito, potresti inoltre avere il diritto di proporre reclamo all’autorità competente per la protezione dei dati.
## 11. Trasferimenti internazionali
I tuoi dati personali potrebbero essere trasferiti, conservati o trattati in paesi diversi da quello in cui risiedi. In caso di trasferimento verso paesi al di fuori dello Spazio Economico Europeo o del Regno Unito, adotteremo adeguate garanzie, come le Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea o altri meccanismi riconosciuti dalla normativa applicabile, salvo i casi in cui il trasferimento avvenga verso un paese ritenuto adeguato.
## 12. Modifiche alla presente Informativa sulla privacy
Potremmo aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla privacy per riflettere modifiche alle nostre pratiche, ai Servizi o per motivi operativi, legali o normativi. In tal caso pubblicheremo la versione aggiornata sul sito e modificheremo la data di “Ultimo aggiornamento”.
## 13. Contatti
Per domande sulla presente Informativa sulla privacy o per esercitare i tuoi diritti, puoi contattarci ai seguenti recapiti:
PROREUSE SRLS
Via Torino 30
10070 Vallo Torinese (TO)
Italia
Email: candelx@eshop-candelx.com
Ai fini della normativa applicabile in materia di protezione dei dati, PROREUSE SRLS è il titolare del trattamento dei tuoi dati personali.